2009年8月5日 星期三

怪獸公司Monster Inc.

怪獸公司是其中一套最喜愛的動畫,如果你未看過可以簡單講下個故事.

故事的背景設定在怪獸城市,城市裡居住著許多非常害怕人類小孩的怪獸,這些怪獸認為只要碰到這些小孩就會被殺死。但是,這個城市的電力來源卻是人類 小孩的尖叫,這些尖叫被「怪獸電力公司」儲存在瓶子中並轉換成電力。怪獸電力公司的員工必須經由不同的門,進入人類世界驚嚇小孩,他們也因為勇敢進入小孩的房間而成為怪獸城市的英雄。

怪獸電力公司的模範員工就是詹姆士·P·蘇利文,一隻毛茸茸的藍色大怪獸,他的工作同伴是一隻叫做米高·華卓斯基的獨眼綠色怪獸(花名大眼仔),而 一隻像變色龍的怪獸「藍道」則是蘇利文的最大敵手。有一天,當蘇利文正在整理文件的時候,發現一扇違反公司規定、被遺留在「驚嚇樓層」的門。蘇利文正在檢 查這扇門的時候,一個叫做「阿布(Boo)」的人類小女孩突然經由這扇門,進入了怪獸世界。蘇利文(毛毛)和米高(大眼仔)也發現到,這一切都是藍道為了解決怪獸城市電力問題所進行的邪惡陰謀。麥克和蘇利文必須想辦法安全的把阿布送回人類世界,並且拆穿藍道的陰謀。

Source: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%80%AA%E5%85%BD%E7%94%B5%E5%8A%9B%E5%85%AC%E5%8F%B8

怪獸們一向認為小孩的尖叫是變成電力的必須方法,他們公司的信念是We Scare because We Care,而令他們尖叫所以必須驚嚇他們.最後蘇利文發現小孩的笑聲能比尖叫聲產生更多電力,由驚嚇他們變成逗他們笑.而怪獸公司由訓練員工如何去嚇小孩變成如何逗他們笑.

一般人不知道保險Agent就好像怪獸公司的怪獸,小孩就是我們的準客戶. 其實我們都很怕碰到這些小孩,而小孩都很怕遇到我們.而保險公司就訓練我們如何去嚇人.

你的責任,如果你死左你老婆仔女點算?如果你生Cancer你點算?每八個人就有一個人中!問你怕未?有沒有效?當然有效,但沒有和他們做Friend那樣有效.和你的客戶做Friend比嚇他們硬銷他們得到更多生意.

這就把Agent分成之前兩大類.Serving AgentSalesman. Salesman就是好像之前的怪獸去嚇人,其實自己仲驚過d客.而Serving Agent 就是好像之後的怪獸去Make Friends, 建立關係,找出他們的真正需要.

當然很多Agent雖然知道做friend會有更多生意,都不會作出改變,因為事實是有很多人從成功嚇到人中得到快感.這種Agent就好像動畫裡的奸角變色龍「藍道」,很想成為第一但永遠都不會成功,也不會快樂.

如果香港整個保險業要有重大改革,就應該向這套動畫學習.我其中的一個使命感就是建立改革後的怪獸公司,保險不應該是難過的行業 ,保險Agent也不需要是甚麼英雄.

P.S.  Boo也是其中一個我最喜愛的角色,實在太cute啦!

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