天下

如果這個世界是一條１００人的村莊

５１個會是男人，４９個是女人

１４歲以下的小朋友２７個，１５－６４歲的有６５個，６５歲以上的有８個．

亞洲人６１個，非洲人１３個，北美只有５個，加勒比及南美洲有８個，１２個是歐洲人，第１００個是來自大洋洲．

基督徒３３個，印度教１４個，６個佛教徒，無宗教的１６個，其他宗教的１３個．

１３個營養不良，１４個文盲，只有７個有中學以上的教育程度．

１２個有電腦，３個有Internet.

第一需要

Inspired by The Simpsons Movie. Idea popped up 6th Dec, 2009.

以前我認為人找尋最重要的東西是開心，所以人不停地尋開心，打機，拍拖，做自己喜歡的東西．後來發現對小朋友來說的是．

盡管我未為自己做過甚麼開心事，但慢慢發現人要的不再只是開心，人大了面對的問題愈來愈多，人要的是解決方法．所以讀書中學大學時最受人喜歡的男孩都是那些為身邊解決的人．這個部電腦壞了，那個弄得女朋友不開心，有甚麼方法？今晚打邊爐邊個幫到手？A你帶爐，B你去買野食，C你去買野飲，而D我地會用你間屋，問題解決，so very good．

盡管我沒有很多實際的問題，但慢慢發現人要的不是開心，不是解決辦法；開心的時間不需太多，因為有很多更重要的東西要處理，出來做事一段時間發現問題是沒有可能完全解決的，要是完全解決了人每天有甚麼東西做？所以人開始追求穩定(consistency)，老闆不喜歡一時一樣的員工，女孩不需太多浪漫但另一半一定要穩定，大陸說「穩定壓倒一切」，我理你地開心不開心，民主不民主，在社會穩定的前提下兩樣都可以犧牲．〔其實三樣都可以有的〕

盡管我還是不太穩定，我都未開心過，未有過太多問題，最多是那麼捉不到的哲學困惑如為甚麼人要存在？為甚麼沒有大胸的女人喜歡我？為甚麼上帝放我在基督教家庭令我有能力都溝唔到女？為甚麼我不是外國人中國人卻是香港人？十萬個為甚麼．．．．．如何穩定？

這份工是很好的訓練穩定性，一如公司宣傳我們要Consistent，你Consistent人先對你有信心，有信心先會同你買保險，人覺得你做幾個月就走你唔會有生意．好像很有道理，其實保險公司真正的是想要收入Consistent．

但最近慢慢發現在穩定之上有一樣東西一個長大的人更加看重的，就是理解．人可以沒有快樂，被痛苦所困，甚至連生存的慾望都失去，但如果有一個能理解自己的人在身邊，也勉強地不會放棄．就是說Get到，人能沒有快樂，很多問題都沒辦法解決，也沒有可能穩定下來，但最重要的是有人Get到我的處境．

有人說人一生只有一件事，就是不停地尋找一個人，這個缺口需要填補，這一個就是能解理解自己的人，找到了才能得到安息．

人真正需要的是安息，被了解的需要就是為了安息．

公司最Basic的Agent是賣產品．

上一級的是賣著數利益．

再上一級的是賣專業．

再上一級的是賣快樂．

再上一級的是賣關懷．

再上一級的是賣穩定服務．

最高一級的其實是在賣理解．

這就是令人聞風喪膽的保險業．

理想從業員

近來有個朋友問起：「為甚麼你寫的保險隨筆跟保險都沒有關係？」他期望我作為推銷保險的「專業人仕」．應該寫一些保險概念，有點說服力的，令人看完拍手掌，而不是情情愛愛，說東說西．

這不是第一次，遇到有人說agent的頭髮應該短一點，你頭髮太長應該剪一下，他認為agent的外形很重要．另一個人說agent應該出去social多一點，交大量朋友，他認為我坐在家中是沒有可能找到客人的．又有一個人說我應該有忙有忙，不是去facebook，youtube等，他認為我不跑來跑去是在浪費時間．最後有人每天送上大量金融資料剪報，他認為從事保險agent應該令人感覺到我有很多投資的知識．

他們其實說了他們心目中最理想的agent應該是這樣那樣，背後其實有點是「如果有這樣的一個人存在，我就會考慮買保險」，而諷刺的說這些的人是不會幫襯的，運吉．

這好像那些不會信教的人，告訴你他不信的原因是因為看見這個教友太自私，那個教友不夠理智，之前又有個比他發現不夠神聖，如果有一個完美聖人他就會考慮考慮，之後下列一百條聖人的要求．你就知道很有機會在天堂不會見到他．

這又好像有個女孩子告訴你她心目中的白馬王子的條件，然後說如果有這樣一個男人存在，她就會考慮結婚．結果你充滿希望很努力做她心目中列出的條件，最後全部都達到了，但她好像還是看你不順眼．

當人感到有需要的時候，他不會理會你是否會騙他，他不會理會你的頭髮，也不會理你對中東杜拜的市況是否了解，他只會問一下身邊的人有沒有agent介紹．

每天上班我都要面對保險，推銷，下班就只想輕鬆一下，而保險隨筆是寫一些工作上看到的一些所見所聞，保險是一份很現實的工作，所寫的東西必須是在這個行業裡才有可能看到的東西，所以才叫保險隨筆，而不是用來推銷的．我期望有機會可以寫一些關於理財比較實用的東西，或投資的建議，但這些就隨緣啦，在香港這個高度受保護的地方，人要完全沒有錢死掉是很難的．

人會買保險都最終都只是基於幾個原因，安全感，理想的從業員應該給人很有安全感，有點像保護者的角色．不會講到人不明不白，最後那位人兄連自己買了甚麼都不會記得的，但他一定記得你給他的感覺．

這解釋了為甚麼有些只有中五畢業學位的人在這個行業可以十分成功，而有些大學博士滿口理論學問氣勢凌人跑進來不久就死掉．

人都是生老病死，加結婚生仔買樓三件大事．我發現當自己愈跑去研究那些產品，愈沒有成績，當自己愈跑去了解人，好像就愈望到成功．

咒詛與祝福

只有一個月就到年底，希望努力多一點出年不用太難起頭，集中精神打理整盤生意．上星期日去了一個舊同學的婚禮，應該是第八個吧，特別的是他們說：「我願意」的時候非常大聲，真的是很願意，我回想一生人沒有做過甚麼事是「很願意」．不是環境制度限制，就是被父母半推半迫，加上宗教規條，說好聽就是「受保護動物」，不好聽就是身不由己．

我有一段很長時間看自己的一生是一個咒詛，做人身不由己，就是那種何必有我，出身為何．宗教沒興趣，世界又跑不進，這種困獸的滋味跟活殭屍沒有甚麼分別．

現在在社會十八個月，感受到這個世界是真的受了咒詛．咒詛的意思是結果不跟你的付出成正比．古時在農業社會，求神拜佛就是希望得到應得收成，不好有天災人禍．上天祝福就是得到應得的回報．

現代這個咒詛沒有變，保險從業員職業的最大賣點是「多勞多得」，千萬不好相信，這是經理請人的時候說的白色謊話，令人很有憧憬．我一開始是沒有憧憬的，所以甚麼人說甚麼話都沒有理會．我知道這個世界是受了咒詛，但我要親生感受一下．

我很有心立足，結果我花了100%的氣力去Sell一個客，50%他根本沒興趣聽，20%非常懷疑，10%怕這樣容易就比你sell到好像沒有瞼子，要回家考慮考慮，10%是行家競爭，剩下有心的10%約四五次，一次要OT，一次家裡有事，一次自己技術問題談不到戲肉，一次狀態不佳，最後有可能因為口臭，髮型不理想，說錯一句，多口自以為是及其他永遠都沒有辦法知道的原因．．． 100%的氣力得到是3%的結果．這就是現實，現實就是咒詛．

最有效率的汽車引擎〔一級方程式〕都是得30%的輸出，這就是現實中最top top top top top class的了，人應該沒有機器有效率吧？

又看看youtube，有很多出色的短片有一千萬人點擊，會在喜歡按一下的平均只有３萬人左右，這樣精彩的東西連會做按一下這個簡單動作的人都是３％，會花氣力打下一個留言的人有２萬５左右，但一半不是讚的，這就是咒詛．

看見行內有人的年薪一二百萬的其實他們花了四五千萬的氣力，請了一二百人的團隊是花了請一二千人的心機，商業社會真的不是簡單．

咒詛的相反就是祝福，祝福不是說橫財，不是順風順水，不是沒有病痛意外，情侶永遠在愛河不會傷心，或在新年說恭喜發財這種感覺良好的說話． 你唔好恭喜我啦，大家想想新一年有甚麼好的business idea仲實際啦．現實是不會變的，人生不會順風順水，不會沒病沒痛，感情不會沒有考驗．

我想真正的祝福是在同樣的現實中明白困難是一樣，但仍然說「我願意」生存下去．祝福也是看不到那９７％，只看到成功得到保障的那３％，為了３０％的勝利，為了那３萬懂得appreciate的觀眾，當然也為了那50%的佣金，別人的期望，家人，上帝．

這些才是真正的祝福．

21條美軍作戰守則

早上和另一位同事分享了兩本書如何用在商業競爭鼇社會．一本是「巴菲特的8項投資課」和「21條美軍作戰守則」

巴菲特的8項投資課

1.)真理(核心) vs 現象(潮流包裝)
2.)內在價值
3.)成功的都是非主流(不跟隨大隊的人)
4.)取易不取難：不是學跳7尺的杆, 而是找尋1尺的杆
5.)如果沒有好機會, 就甚麼都不做; 如果沒有好股票, 就手持現金甚麼都不買
6.)只做自己懂的事; 只碰身邊的小事而不是其他人眼中的大事
7.)不分散風險: 不是把雞蛋放在不同的地方; 而是把雞蛋放在一個地方,然後好好看管
8.)如果這個方法成功,就不用找其他方法

21條美軍作戰守則 (節錄3條)

1.)'你不是超人'
定位自己：集中80%的時間, 精力去發揮你的強項, 把強項做得比任何人好

2.)'如果一個愚蠢的方法有效, 它就不是愚蠢的方法'
只要方法有效, 就堅持去做至成功為此，不要理會別人的看法/評語，只要你成功, 反對聲音就會消失

3.)'沒有任何計劃能在遇敵人後繼續執行'
隨機應變, 適當修正計劃 (但堅持大方向)

附上21條美軍作戰守則:

一、你不是超人。
二、如果一個愚蠢的方法有效，它就不是愚蠢的方法。
三、不要太顯眼，因為那樣會引人攻擊（這就是航空母艦為什麼被稱為「炸彈磁鐵」的原因）。
四、別和比你勇敢的戰士躲在同一個彈坑裡。
五、別忘了你手上的武器是由出價最低的承包商製造的。
六、如果你的攻擊很順利，你一定是中了圈套。
七、沒有任何計畫能在遇到敵人後繼續執行。
八、所有五秒爆炸的手榴彈都會在三秒內燒完引線。
九、假扮成無關緊要的人，因為敵人的彈藥可能不夠了（所以它只會打重要的人）。
十、那支你不加注意的小部隊其實是攻擊的主力。
十一、重要的事總是簡單的。
十二、簡單的事總是難以做的。
十三、好走的路總會被佈上地雷。
十四、如果你除了敵人以外什麼都缺，那你一定在交戰中。
十五、飛來的子彈總有優先通過權（擋它的路你就倒大楣啦）。
十六、如果敵人在你的射程內，別忘了你也在他的射程裡。
十七、殲敵數計算法：兩名游擊隊員加兩隻貓，本次戰鬥共擊斃敵人三十七人。
十八、要一起使用才能生效的裝備通常不會一起運來。
十九、無線電總會在你急需火力支援時斷訊。
二十、你做的任何事都有可能讓你挨子彈——什麼也不做也一樣。
二十一、惟一比敵人炮火還準確的（而且能殺死你的）是友軍的炮火。